Libro de Reclamaciones

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
 
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
  
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
  
(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.
(**) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención al público.